Nos engagements

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Avec Smart Relocation, vous êtes assurés de travailler avec une société qui promeut et applique les codes éthiques de conduite définis par des professionnels de l’industrie de la relocation. Smart Relocation est membre du Syndicat National des Professionnels de la Relocation et de la Mobilité, ainsi que membre de l’EuRA, l’association Européenne des professionnels de la relocation.

  • S’engager à respecter le caractère confidentiel des informations communiquées.
  • Toujours préserver la dignité, l’honorabilité et la réputation de la profession.
  • Maintenir sa connaissance et sa compétence à un niveau en rapport avec le développement de la technologie, de la législation et de la conduite des affaires, et appliquer compétence, attention et diligence requises dans les services rendus au client.
  • S’abstenir de fournir des conseils pour lesquels il n’aurait pas les compétences requises.
  • Agir en toutes circonstances dans l’intérêt légitime du client, fournir et accomplir les missions professionnelles avec intégrité et loyauté.
  • Etre impartial lors de la délivrance d’un avis professionnel, d’un jugement ou d’une décision.
  • Informer le client de tout conflit d’intérêt qui pourrait survenir dans l’accomplissement de sa tâche.
  • N’accepter aucune rémunération qui pourrait entacher l’indépendance du jugement et plus particulièrement de la part des agences immobilières.
  • S’engager à ne percevoir aucune commission versée par une tierce personne ou son représentant dans le cadre de la réalisation d’une mission.
  • Promouvoir le concept de la sélection par la compétence.
  • Ni par négligence, ni intentionnellement, ne jamais porter atteinte à la réputation ou au travail d’autrui.
  • Ne faire concurrence à ses confrères que de manière loyale.
  • Ne reprendre le travail d’une autre société de relocation ou d’un autre consultant indépendant que si cela est expressément demandé par le client.
  • Face à la demande de réviser le travail d’un autre, se comporter dans le respect d’une conduite professionnelle digne des règles de la bienséance.
  • Accepter la responsabilité de la profession, vis-à-vis de la société.
  • S’engager à rémunérer ses employés selon les dispositions de la convention collective nationale des professions du conseil, et à contracter les assurances nécessaires à la protection du client.

 

SNPRM EuRA